Wykrycie wady fabrycznej obniżającej poziom bezpieczeństwa kierowców i pasażerów jest dla koncernów motoryzacyjnych przesłanką do rozpoczęcia akcji technicznych. Akcja serwisowa BMW EGR podawana jest w branży, jako wzór wydarzeń, o takiej charakterystyce, łatwa dostępność części zamiennych i świetnie przygotowane punkty serwisowe, pomagają w uzyskiwaniu najlepszych ocen. Podanie dealerowi numeru nadwozia naszego pojazdu jest najprostszym sposobem na sprawdzenie czy nasz pojazd objęty jest całą akcją. Omawiana akcja serwisowa BMW EGR dotyczy wyłącznie aut z silnikami wysokoprężnymi, z podanych przez koncern roczników.